会場でお受け取りの際は、以下の２点をご用意の上、指定された日時に会場の受取窓口へお越しください。
1. グッズを購入したアカウントでログインし、マイページにアクセス。
2. マイページのメニューから「注文履歴」を選択。
3. 会場受け取り商品の注文を探し、その「詳細」ボタンを押下。
4. 会場受取用QRコードを確認。
お引き換え時、本ページのQRコードをスタッフにご提示ください。
グッズ受け取り後、発送状況が「出荷完了」に変わります。
パターン１ 顔写真付きの本人確認書類１点
（1）パスポート
（2）運転免許証（※第一種運転免許、第二種運転免許に限る）
（3）マイナンバーカード（通知カードは不可）
（4）顔写真付き学生証・生徒手帳（在学中の物に限る）
（5）住民基本台帳カード
（6）特別永住者証明書または在留カード
（7）身体障害者手帳・精神障害者手帳・療育手帳
※全て原本のみ。写真・コピー・有効期限切れ不可。
パターン２ 公的証明書２点または、公的証明書１点＋名前が印字されているもの１点以上
◼︎公的証明書
（1）保険証
（2）住民票
（3）戸籍謄本
（4）戸籍抄本
（5）印鑑登録証明書
（6）年金手帳
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。住民票・戸籍謄本・戸籍抄本については、発行後半年以内のものを有効とします。(コピー不可)
◼︎名前が印字されている物
（1）社員証
（2）顔写真の無い学生証
（3）クレジットカード
（4）キャッシュカード
（5）診察券
※公共料金請求書(電気/水道等)や、各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可とさせていただきます。(たとえば、社員証１点のみ＋診察券２枚は不可)
注意事項
※本人確認書類にご住所を手書きで記入する形式の場合は、必ずご記入のうえ、お持ちください。
※パスポート・学生証に住所の記載がない場合は、お名前・生年月日・ご住所の3項目が確認できる公的な証明書をもう1点お持ちください。
※上記身分証であっても有効期限が切れている場合はお受け取りいただけません。
※本人確認書類の紛失・お忘れ・不備等によりご本人確認ができない場合は、理由の如何に関わらず、商品をお渡しすることは出来ません。
・当日会場で受け取り順番をお待ちの際は、QRコードの表示されたページをあらかじめ開いた状態で待機していただきますようお願いいたします。スクリーンショットのQRコードのご提示ではお引き換え出来ません。
・商品をお受け取りいただけるのは、ご本人様のみとなります。代理の方へのお渡しは出来ません。当日何らかの理由でお越しいただけない場合は、後日着払いにて発送いたしますので、到着をお待ちください。
・「会場受け渡し情報」に表示されている日時でのみお受け取りが可能です。他の日時でのお引換えはできませんので、ご来場前に今一度ご確認ください。
・当日会場にてお受け取りいただけなかったお客様へは、後日着払いにて発送となります。当日お引き換え忘れのないようお気をつけくださいませ。
・ご注文後のキャンセル、数量変更、受取会場・日程の変更はできません。
・当日の状況により、受取時間が変更となる場合がございます。
・ご注文の商品は全て販売員がご準備いたします。受け取りの際はその場でご注文内容と個数を必ずご確認ください。
・不良品の交換は、当日お買い上げいただいた会場でのみ対応させていただきます。
・不良品以外の返品・交換は出来ません。
・当日公演にご来場されなかった場合、また会場で商品をお受け取りいただけなかった場合は、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日、着払いで配送いたします。
・商品は、全公演終了後から1か月以内に順次発送させていただく予定です。
・ご注文時に登録された「お届け先住所」へ配送いたします。
・ご注文後のキャンセル・返金は受け付けておりません。
・複数回ご注文いただいた場合に、商品が未受け取りだった場合も1回の注文としてまとめての発送はできません。ご注文ごとに送料、手数料が発生します。